Job Opening: Senior Care Navigator

Immediate Supervisor: Annabelle Cloutier, Director of Programs
Activity Sectors: Aging in Community

INTRODUCTION
Do you want to make a difference by being part of an organization driven by compassion, energy and dedication—one that brings out the best in its employees? Jeffery Hale Community Partners (JH Partners) is seeking a compassionate person that can resolve complex situations with creativity and self-confidence to become our Senior Care Navigator to help our vulnerable seniors stay at home safe and healthy as long as possible.

ROLES AND RESPONSIBILITIES

• Accompany seniors requesting help to stay at home or who are experiencing loss of autonomy, as well as referrals to relevant resources in the community and healthcare system as needed.
• Develop and reinforce each step in terms of the trajectory of organizing community home support for seniors.
• Network and collaborate in an interdisciplinary manner with various healthcare workers and other stakeholders (including volunteers) in the community who work in the well-being of English-speaking seniors.
• Ability to facilitate training sessions for diverse groups by creating an inclusive and accessible learning environment.
• Be discreet with personal and confidential information concerning clients, volunteers and staff, and respond with sensitivity.
• Participate in ongoing evaluations of the initiative and participate in meetings required, as well as team meetings.
• Produce statistical reports.
• Update skills and knowledge base.
• Conduct annual and other periodic evaluations to ensure client satisfaction.
• Perform any other related tasks as requested by the immediate supervisor.

REQUIREMENTS
Technical diploma (DEC or higher) with a profile in social services or in a related field.

Specific Requirements:

• Proficiency in both official languages, both oral and written. We require written and spoken English for this position because we specifically serve the English-speaking population of the Capitale-Nationale region.
• Knowledge of the English-speaking community of the Capitale-Nationale (Greater Québec City) region and its organizations would be an asset.
• Knowledge of the basics of home support services in the public health network would be an asset.
• A minimum of two years’ experience in intervention with seniors.
• Valid driver’s license (the use of a personal vehicle is required).

 

PROFESSIONAL AND PERSONAL SKILLS –    Highly adaptable and a team player. –    Excellent organizational skills and the ability to manage a variety of tasks under stress. –    Tackles challenges with dynamism and crisis situations with calm. –    A positive, solution-oriented attitude is a must. –    Comfortable interacting with the public of all ages and abilities, especially seniors. –    Respect and openness to the linguistic, cultural and economic diversity of our various partner organizations and clients. –    Sense of responsibility and good judgment. –    Takes initiative, is resourceful, open-minded and creative. –    Excellent command of a Windows environment, including MS Office 365. –    Comfortable with various office technologies, as well as an ability and willingness to learn other tools as needed.

 

WORKING CONDITIONS
– 28 hours per week, working in-person at our office.
– Benefits after six months.
– Salary: $28.43 – $40.92/hour, commensurate with qualifications and experience.

TO APPLY
Please send your cover letter and curriculum vitae to acloutier@jhpartners.net by 5:00 p.m. on Wednesday, June 10, 2026.

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Offre d’emploi: Navigateur/trice en gériatrie sociale 

Supérieur hiérarchique direct : Annabelle Cloutier, directrice des programmes 

Secteurs d’activité : Vieillir en communauté 

 

INTRODUCTION 

Souhaitez-vous faire la différence en rejoignant une organisation animée par la compassion, l’énergie et le dévouement, une organisation qui tire le meilleur de ses employés ? Les Partenaires Communautaires Jeffery Hale (Partenaires JH) recherche une personne compatissante, capable de résoudre des situations complexes avec créativité et assurance, pour occuper le poste de navigateur/trice en gériatrie sociale. Vous aiderez nos aînés vulnérables à rester chez eux en toute sécurité et en bonne santé aussi longtemps que possible.

RÔLES ET RESPONSABILITÉS 

• Accompagner les personnes âgées qui demandent de l’aide pour rester chez elles ou qui sont confrontées à une perte d’autonomie, et les orienter vers les ressources appropriées au sein de la communauté et du système de santé, selon les besoins. 

•  Développer et consolider chaque étape du processus d’organisation de l’aide à domicile communautaire pour les personnes âgées.  

• Établir des réseaux et collaborer de manière interdisciplinaire avec divers professionnels de la santé et autres parties prenantes (y compris les bénévoles) de la communauté qui œuvrent pour le bien-être des personnes âgées anglophones. 

• Être capable d’animer des sessions de formation pour des groupes diversifiés en créant un environnement d’apprentissage inclusif et accessible. 

• Faire preuve de discrétion concernant les informations personnelles et confidentielles relatives aux clients, aux bénévoles et au personnel, et réagir avec tact. 

• Participer aux évaluations continues de l’initiative et assister aux réunions requises, ainsi qu’aux réunions d’équipe. 

• Produire des rapports statistiques. 

• Réaliser des évaluations annuelles et autres évaluations périodiques afin de garantir la satisfaction des clients. 

• Accomplir toute autre tâche connexe à la demande du supérieur hiérarchique direct. 

 

EXIGENCES 

Diplôme d’études collégiales (DEC ou niveau supérieur) avec une spécialisation en services sociaux ou dans un domaine connexe. 

 

 

Exigences spécifiques : 

• Maîtrise des deux langues officielles, tant à l’oral qu’à l’écrit. Nous exigeons une bonne maîtrise de l’anglais écrit et parlé pour ce poste, car nous nous adressons spécifiquement à la population anglophone de la région de la Capitale-Nationale. 

• La connaissance de la communauté anglophone de la région de la Capitale-Nationale (agglomération de Québec) et de ses organismes serait un atout. 

• La connaissance des principes fondamentaux des services de soutien à domicile au sein du réseau de santé public serait un atout. 

• Au moins deux ans d’expérience en intervention auprès des personnes âgées. 

• Permis de conduire valide (l’utilisation d’un véhicule personnel est requise). 

 

Compétences professionnelles et personnelles 

• Grande capacité d’adaptation et esprit d’équipe. 

• Excellent sens de l’organisation et capacité à gérer diverses tâches dans des situations stressantes. 

• Aborde les défis avec dynamisme et les situations de crise avec calme. 

• Une attitude positive et orientée vers les solutions est indispensable. 

• À l’aise dans les interactions avec le public de tous âges et de toutes capacités, en particulier les personnes âgées. 

• Respect et ouverture d’esprit face à la diversité linguistique, culturelle et économique de nos différentes organisations partenaires et de nos clients. 

• Sens des responsabilités et bon jugement. 

• Fait preuve d’initiative, est débrouillard, ouvert d’esprit et créatif. 

• Excellente maîtrise de l’environnement Windows, y compris MS Office 365. 

• À l’aise avec diverses technologies de bureau, ainsi que la capacité et la volonté d’apprendre à utiliser d’autres outils si nécessaire. 

 

CONDITIONS DE TRAVAIL 

• 28 heures par semaine en présentiel au bureau. 

• Avantages sociaux après six mois. 

• Salaire : 28,43 à 40,92 $/heure selon les qualifications et l’expérience. 

 

POUR POSTULER 

Veuillez envoyer votre lettre de motivation et votre curriculum vitae à l’adresse acloutier@jhpartners.net avant le mercredi 10 juin 2026 à 17 h.